ASSISTÊNCIA À TRANSIÇÃO
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Não tenho a certeza de que o IQOS é para mim. Posso experimentar o IQOS antes de o comprar?
Sim, pode dirigir-se à secção Experimente e depois de preencher o formulário será contactado por um dos nossos assistentes comerciais.
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Nunca usei o IQOS. Têm assistência personalizada? É gratuita?
Sabemos que alguns fumadores adultos têm dificuldade em mudar para o IQOS. É por isso que incentivamos os utilizadores do IQOS a juntarem-se ao nosso programa QOACH, que é gratuito e eficaz.
O seu QOACH estará ao seu lado para responder às suas questões através de mensagens para sua maior comodidade.
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Como é que este programa pode ajudar?
Os nossos QOACHES altamente qualificados, explicam-lhe como deve limpar o dispositivo e facultam-lhe dicas sobre o IQOS sempre que precisar, acompanhando-o em cada passo da sua transição.
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Como posso inscrever-me no programa de assistência personalizada?
Contacte o Apoio ao Cliente através do Live Chat, as nossas páginas do Facebook ou Twitter. Poderá também contactar-nos através do e-mail (contact.pt@iqos.com) ou através do número 800 200 098 (chamada grátis e disponível diariamente das 9h às 21h).
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Quem pode inscrever-se no programa de assistência personalizada?
Para se inscrever, deve ser um fumador com mais de 18 anos registado em iqos.com que deseje continuar a usufruir de produtos à base de tabaco e transitar dos cigarros para o IQOS.