Serviços Exclusivos
Os utilizadores IQOS com equipamento registado têm acesso a Serviços Exclusivos destinados apenas a utilizadores registados.
Ao criar uma conta IQOS, registar o seu equipamento e completar o seu perfil, ativa os Serviços Exclusivos destinados a utilizadores registados.
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Conhecer melhor o IQOS
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Ajuda
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Orientação Online
Vídeos de instruções, orientação passo a passo, ferramentas e técnicas para ajudá-lo a obter o melhor desempenho do seu IQOS. -
Troubleshooting
Conteúdos com passo-a-passo para resolver os problemas mais frequentes do seu IQOS. -
Contactos
A nossa equipa de apoio ao cliente está disponível todos os dias para o ajudar -
Agendamento de visita à loja
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Serviços Exclusivos para utilizadores registados
Ao registar o seu equipamento IQOS e completar o seu perfil de utilizador, tem acesso a serviços de suporte exclusivos.
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Proteção contra Danos Acidentais
A nossa política contra danos acidentais permite suporte adicional em caso de acidente com o seu equipamento, no primeiro ano de compra, sem ter de apresentar comprovativo de compra. O serviço não tem custos e garante 1 troca por unidade dos equipamentos da série ILUMA e lil Solid 2.0. -
Garantia sem comprovativo
Ao registar o seu equipamento poderá usufruir da garantia sem necessitar de apresentar comprovativo de compra. -
Acompanhamento Personalizado
Serviço de apoio onde a nossa equipa lhe explica tudo o precisa de saber sobre a utilização do IQOS. -
Ferramenta de diagnóstico QURE
Ferramenta online de diagnóstico e solução rápida de problemas do seu equipamento.
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