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Serviços e suporte

Selecione o equipamento


Acompanhamento personalizado
A nossa equipa de apoio ajuda-o a perceber como funciona o IQOS e disponibiliza toda as informações necessárias à sua utilização.

Diagnóstico Online
Ferramenta de diagnóstico online e instruções de como solucionar eventuais problemas do seu equipamento IQOS.
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Garantia e política de danos acidentais
Toda a informação sobre a garantia legal e cobertura de danos acidentais para o IQOS.

Substituição rápida
Quando o equipamento IQOS deva ser substituído, disponibilizamos um novo equipamento num ponto de troca ou por correio.
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Assistência internacional
A nossa linha de apoio está disponível caso ocorram problemas com o IQOS no estrangeiro.
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Atualização de Firmware e Limpeza Profissional
Para assegurar que tem a melhor experiência de utilização, actualize o dispositivo com o firmware mais recente.
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Lojas IQOS
Nas lojas IQOS, temos uma equipa preparada para ajudá-lo na suas dúvidas com o IQOS.
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