Introduza a sua data de nascimento para confirmar que é um utilizador adulto de produtos de tabaco ou nicotina.

CONFIRMAR


:(
Este website destina-se exclusivamente a utilizadores de produtos de tabaco ou nicotina com mais de 18 anos.

Este website contém informação sobre os nossos produtos sem fumo. Precisamos de conhecer a sua idade para assegurar que é um adulto que de outra forma continuaria a fumar ou a usar produtos com nicotina. Os nossos produtos sem fumo não são uma alternativa para deixar de fumar nem foram concebidos como meios de cessação. Não estão isentos de riscos, contêm nicotina que cria dependência e destinam-se exclusivamente a adultos. Consulte a pagina de Informação Importante no site para mais informação sobre os riscos.

Perguntas Frequentes

O VEEV ONE é um vape com sistema de recargas disponível em múltiplos sabores. Apresenta uma tecnologia de aquecimento em micro-cerâmica compacta que oferece uma experiência de utilização consistente e um sistema de deteção de nível de líquido concebido para evitar o sabor a queimado. VEEV ONE tem um conector magnético que permite o encaixe da recarga com firmeza e segurança. Permite até 1000 puffs* numa única recarga. O VEEV ONE não é isento de risco e contém nicotina, uma substância que cria dependência. Destinado apenas a fumadores adultos.

*Com base numa aspiração de 1 segundo. Pode variar consoante os hábitos de utilização.

VEEV ONE, tal como cigarros eletrónicos, aquece um líquido que contém nicotina para gerar aerossóis. A maioria dos cigarros eletrónicos, incluindo VEEV ONE presenta uma tecnologia de aquecimento em micro-cerâmica compacta que oferece um sabor consistente e um sistema de deteção de nível de líquido concebido para evitar o sabor queimado.

O VEEV ONE é um vape com sistema de recargas, disponível em múltiplos sabores.

O VEEV ONE não é isento de risco e contém nicotina, uma substância que cria dependência. Destinado apenas a fumadores adultos.

Permite até 1000 puffs** numa única recarga.

*Com base numa aspiração de 1 segundo. Pode variar consoante os hábitos de utilização.

O VEEV ONE apresenta uma tecnologia de aquecimento em micro-cerâmica compacta que oferece uma experiência de utilização consistente e um sistema de deteção de nível de líquido concebido para evitar o sabor a queimado.

O VEEV ONE é um vape com sistema de recargas, disponível em múltiplos sabores.

O VEEV ONE não é isento de risco e contém nicotina, uma substância que cria dependência. Destinado apenas a fumadores adultos.

VEEV ONE tem um conector magnético que o torna fácil de usar. Permite até 1000 puffs* numa única recarga.

*Com base numa aspiração de 1 segundo. Pode variar consoante os hábitos de utilização.

Ligar:

  • Carregar no botão durante 3 segundos e, em seguida, soltar. As luzes de status vão-se acender gradualmente. Pode utilizar o dispositivo VEEV ONE.

Desligar:

  • Pode desligar o dispositivo carregando no botão durante 3 segundos. O dispositivo VEEV ONE e as recargas VEEV ONE destinam-se apenas a adultos. Este produto não é isento de risco e contém nicotina, uma substância que cria dependência. Destinado apenas a fumadores adultos.


  • Para mais informação sobre riscos, clique aqui Informações Importantes

Pode verificar o nível de bateria do dispositivo ao ligar

  • Dar um toque breve no botão, as luzes de status acenderão indicando o nível da bateria.
  • Quando a bateria é igual ou inferior a 1%, o LED 1 pisca 5 vezes. O dispositivo VEEV ONE não pode ser utilizado até novo carregamento.

O dispositivo VEEV ONE demora menos de 45 minutos a carregar totalmente, utilizando um cabo de carregamento original (fornecido na caixa) e o adaptador de corrente CA (um adaptador do fabricante que em fornecedores certificados). Para um desempenho de carregamento optimizado, deve usar apenas cabo de carregamento aprovado pelo fabricante.

Quando o dispositivo estiver totalmente carregado, as 4 luzes LED brancas acendem durante 2 segundos e voltam a apagar lentamente.

A carga completa de VEEV ONE dura uma recarga

Informações adicionais: Adaptador de corrente CA modelos compatíveis: S82A40, S82A41, S82A42, S82A45, S82A46

O dispositivo VEEV ONE tem um sistema de controlo digital inteligente que avisa quando a recarga está quase vazia.

O e-líquido das recargas do VEEV ONE estão inteiramente visíveis.

A luz superior do dispositivo VEEV ONE piscará alguns segundos, para dar essa indicação, antes de se desligar automaticamente.

Este sistema foi pensado para evitar o sobreaquecimento e o sabor queimado. Quando isso acontecer, basta substituir o recarga VEEV ONE por uma nova.

Carregue no botão durante mais de 10 segundos e solte.

Todas as luzes piscarão em branco duas vezes, confirmando que o dispositivo foi reiniciado.

Sim, pode trocar recargas facilmente em qualquer altura.

Ao inserir a recarga VEEV ONE™ as Luzes de estado acendem-se lentamente. O dispositivo está pronto a ser utilizado.

Para remover a recarga VEEV ONE:

Pegue na recarga VEEV e, sem torcer, puxe-a para fora do dispositivo

Para limpar a boquilha da recarga e os contatos do dispositivo e da recarga VEEV ONE use apenas um pano seco. O adaptador de corrente AC e cabo USB não devem ser expostos a nenhum líquido. Não toque nos mesmos se estiverem molhados ou tiverem sido imersos em qualquer líquido.

Caso sejam visíveis gotas ou vestígios de líquido na recarga ou boquilha, o que pode acontecer ao tirar da embalagem ou na utilização, devem ser limpas com um pano limpo e seco antes de utilizar. Em caso de contacto com fugas de e-líquido da recarga VEEV ONE, lave imediatamente a área afetada com água e sabão.

Se tiver dificuldades em começar a experiência de vaping, podem existir diferentes motivos:

  • O dispositivo não está carregado.
  • Carregue no botão durante o vaping.
  • Terminou o e-líquido na recarga VEEV
  • Avaria do dispositivo.
  • Fuga de líquido da recarga VEEV ONE.

Se o dispositivo não ligar, veja o que pode fazer:

  • Carregar o dispositivo com um adaptador de corrente CA certificado de fonte fidediga e o cabo USB VEEV One.
  • Para começar, carregue no botão apenas uma vez e não toque nele enquanto faz a aspiração.
  • Certifique-se de que a recarga VEEV ONE tem e-líquido. Se não tiver, substitua-a por uma nova.

  • Reinicie o dispositivo pressionando o botão por 10 segundos

O dispositivo pode mostrar de 1 a 4 luzes brancas, 1 luz vermelha.

Luz branca no topo, a piscar 5 vezes indica baixo nível de e-líquido na recarga VEEV ONE. Por favor, introduza uma nova recarga.

Luz branca na base, a piscar 5 vezes indica bateria fraca. Por favor, carregue o dispositivo.

Luz branca na base a piscar 2 vezes indica que existiu uma aspiração superior a 5 segundos.

Todas as luzes a piscar a branco 2 vezes, ao tentar aspirar, indica que o dispositivo está a uma temperatura fora do intervalo de temperaturas de funcionamento (0 a 40 °C). Aguarde para que volte a esse intervalo.

Luz vermelha inferior a piscar indica erro do dispositivo.

Por favor, reinicie o dispositivo. Se não resolver o problema, entre em contato com o Apoio ao Cliente.

Nenhuma luz pode indicar:

  • O dispositivo está desligado.
  • A bateria está totalmente descarregada
  • O dispositivo está danificado

O que fazer se o dispositivo VEEV não funcionar?

Se tiver algum problema deve reiniciar o dispositivo:

  1. Carregue no botão durante 10 segundos e solte.

Se mesmo assim não resolver o problema, deve contactar o nosso Apoio ao Cliente através de:

  • Telefone: 800 200 098 das 09h-21h | 800 200 098 das 09h-21h
  • E-mail: contact.pt@iqos.com

Para assistência, deve contactar o nosso Apoio ao Cliente através de:

  • Telefone: 800 200 098 das 09h-21h | 800 200 098 das 09h-21h
  • E-mail: contact.pt@iqos.com

Sim, VEEV ONE pode ser levado na bagagem de mão ou no bolso. No entanto, recomendamos que confirme com a companhia aérea se o pode levar consigo.

Deve terminar a recarga antes de levar para o avião, sob risco de que a pressão do ar, provoque a perda do e-líquido da recarga.

Em caso de contacto com fugas de e-líquido da recarga VEEV ONE, lave imediatamente a área afetada com água e sabão.

Pode trocar recargas em qualquer altura. O conector magnético permite colocar e retirar as recargas de forma facil e segura.

Quando a recarga VEEV ONE™ é inserida, as Luzes de Estado acendem-se lentamente. O dispositivo VEEV ONE™ está pronto a ser utilizado.

Para remover a recarga VEEV ONE:

Pegue na recarga VEEV e, sem torcer, puxe-a para fora do dispositivo.

Sugerimos puffs suaves com aspiração normal para uma melhor experiência de vaping com o dispositivo VEEV ONE.

Por favor, lembre-se que aspirações intensas podem retirar e-líquido do reservatório e provocar fugas de e-líquido.

Não utilize este produto se a recarga de VEEV parecer estar com fugas. Em caso de contacto com fugas de e-líquido da recarga VEEV ONE, lave imediatamente a área afetada com água e sabão.

O VEEV ONE maximiza o uso de líquido na recarga para mais puffs com menos e-líquido desperdiçado. Até 2000* puffs com 2 recargas.

*Com base numa aspiração de 1 segundo. Pode variar consoante os hábitos de utilização.

Sim, as recargas VEEV ONE contêm nicotina, uma substância que cria dependência.

Os sabores VEEV ONE estão disponíveis com níveis de nicotina de 1,8% em 20mg/ml.

O VEEV ONE não é isento de riscos. A melhor opção é deixar de usar completamente produtos de tabaco ou com nicotina.

Para mais informações, clique aqui Informações Importantes

Depende da frequência com que utiliza o dispositivo VEEV ONE e consoante os hábitos de utilização pessoais.

Uma única recarga VEEV ONE dura uma carga completa e pode permitir até 1000 puffs com base numa aspiração de 1 segundo. Pode variar consoante os hábitos de utilização

Não, não pode. Use apenas as recargas VEEV ONE com o dispositivo VEEV ONE.

Não modifique ou tente adicionar e-líquido nas recargas de VEEV ONE de qualquer forma ou adicionar-lhes qualquer substância. Pode causar lesões.

Sem limpeza. E sem necessidade de adiconar e-líquido.

Sim, pode trocar recargas facilmente em qualquer altura. O conector magnético permite colocar e retirar as recargas de forma facil e segura.

Quando a recarga VEEV ONE™ é inserida, as Luzes de Estado acendem-se lentamente. O dispositivo VEEV ONE™ está pronto a ser utilizado.

Para remover a recarga VEEV ONE:

Pegue na recarga VEEV e, sem torcer, puxe-a para fora do dispositivo.

Não há peças que devam ser substituídas no VEEV ONE.

Quando a recarga VEEV ONE estiver vazia, basta substituí-la por uma nova.

Cada nova recarga VEEV ONE apresenta uma tecnologia de aquecimento em micro-cerâmica compacta, assim como uma nova boquilha que oferece uma experiência de utilização consistente e mais higiénica.

Por segurança, as recargas VEEV ONE são concebidadas para evitar adulterações e garantir que o e-líquido não seja alterado.

Não modifique ou tente adicionar e-líquido nas recargas de VEEV ONE de qualquer forma ou adicionar-lhes qualquer substância. Pode causar lesões.

As recargas VEEV ONE são concebidas para prevenir fugas de e-líquidos.

Caso sejam visíveis gotas ou vestígios de líquido no cartucho ou boquilha, o que pode acontecer ao tirar da embalagem ou na utilização, devem ser limpas com um pano limpo e seco antes de utilizar. Em caso de contacto com fugas de e-líquido da recarga VEEV ONE, lave imediatamente a área afetada com água e sabão.

Os dispositivos e recargas VEEV ONE são equipamentos eletrónicos. Não deitar no lixo comum. Guarde e devolva o dispositivos e recargas do VEEV ONE numa Qstore para serem tratados de forma responsável, através do Programa Circular.

Primeiros passos

Saber mais

Serviços exclusivos

Saber mais

Suporte

Saber mais

Soluçao de Problemas

Saber mais

Contactos

Estamos disponíveis para o ajudar em vários canais.

  • Icone Live Chat
    Live chat

    Apoio imediato da equipa de apoio ao cliente.
    Das 09h-00h.
    Iniciar chat

  • Icone Facebook
    Facebook

    Chat na página de apoio ao cliente.
    Das 09h-00h.
    Ir para Facebook

  • Icone email
    E-mail

    Escrever para contact.pt@iqos.com.
    Responderemos com brevidade.
    Enviar email

  • Icone Telefone
    Telefone

    Chamada gratuita para o 800200098.
    Das 09h-21h.
    Ligar

  • Icone Questions
    Perguntas Frequentes

    Pesquise as nossas Perguntas Frequentes.
    Ver Perguntas Frequentes