CONTINUAR
Onde estamos
Estamos à tua espera no:- IQOS Lounge das 18h às 02h
- Pop-up das 15h às 04h
- Flagship e Kiosk das 15h às 02h
Shuttle
Utiliza o nosso shuttle para chegar e partir do festival
-
Ida para o festival
De meia em meia hora, das 17h00 até às 00h00, até ao recinto.
Ponto de encontro: no Parque de Estacionamento de Miraflores
-
Regresso do Festival
De meia em meia hora, das 00h00 até às 03h00, para o Parque de Estacionamento de Miraflores
Ponto de encontro: Junto à porta da FNAC
Perguntas Frequentes
Se ainda te encontras no festival onde levantaste o equipamento de empréstimo, deves dirigir-te ao ponto IQOS e entregar à nossa equipa.
Caso já não te encontres no festival, não tem problema. Deves entrar em contacto com a nossa equipa de apoio através de um dos canais abaixo e explicar a situação.
Se ainda estiveres no festival, dirige-te até nós e informa a nossa equipa que o pretendes recolher. Caso já não te encontres no festival, não te preocupes. A nossa equipa guardou o teu equipamento e terá todo o gosto em o devolver. Só tens de nos contactar através de um dos canais abaixo e explicar a situação.
Se ainda estiveres no festival, deves dirigir-te até nós, explicar o sucedido e a nossa equipa vai tentar encontrar uma solução.
Caso já não te encontres no festival, deves entrar em contacto com a nossa equipa de apoio através de um dos canais abaixo e explicar a situação. Teremos todo o gosto em ajudar.
Percebemos perfeitamente, com o entusiasmo e animação é fácil deixar pertences para trás, mas estamos aqui para ajudar:
Se ainda estiveres no festival, deves dirigir-te até nós, explicar o sucedido e a nossa equipa vai tentar encontrar uma solução.
Caso já não te encontres no festival, a nossa equipa de suporte terá todo o gosto em te ajudar. Podes escolher uma destas opções de contacto:
Contactos
Estamos disponíveis para o ajudar em vários canais.
-
Live chat
Receba apoio imediato
pelo Live chat.
Disponível todos os dias das 09h-00h.
Iniciar chat -
Facebook
Fale com a nossa equipa através
do chat na página de apoio ao cliente.
Disponível todos os dias das 09h-00h.
Visitar página Facebook -
E-mail
Enviar um email para o
contact.pt@iqos.com. Responderemos
com a maior brevidade possível.
Enviar email -
Telefone
Falar com a equipa de apoio ao cliente,
sem custos, através do 800 200 098.
Disponível todos os dias das 9h-21h.
Ligar