Introduza a sua data de nascimento para confirmar que é um utilizador adulto de produtos de tabaco ou nicotina.

CONFIRMAR


:(
Este website destina-se exclusivamente a utilizadores de produtos de tabaco ou nicotina com mais de 18 anos.

Este website contém informação sobre os nossos produtos sem fumo. Precisamos de conhecer a sua idade para assegurar que é um adulto que de outra forma continuaria a fumar ou a usar produtos com nicotina. Os nossos produtos sem fumo não são uma alternativa para deixar de fumar nem foram concebidos como meios de cessação. Não estão isentos de riscos, contêm nicotina que cria dependência e destinam-se exclusivamente a adultos. Consulte a pagina de Informação Importante no site para mais informação sobre os riscos.

IQOS packaging

Serviços Exclusivos

Os utilizadores IQOS com equipamento registado têm acesso a Serviços Exclusivos destinados apenas a utilizadores registados.

  • Tome uma decisão infomada

    Conhecer melhor o IQOS

  • Ajuda

    Estamos disponíveis para o acompanhar

  • Serviços de suporte exclusivos

    Exclusivos para utilizadores registados

myIQOS myIQOS

Ao criar uma conta IQOS, registar o seu equipamento e completar o seu perfil, ativa os Serviços Exclusivos destinados a utilizadores registados.

Registar

An IQOS Holder in a Charging Station.

Tome uma decisão infomada.

  • Conhecer melhor o IQOS

    Visite uma das nossas lojas IQOS ou um parceiro seleccionado para perceber melhor como funciona o IQOS com a ajuda de um especialista.
Um carregador de bolso e dispositivo IQOS verdes.

Ajuda

Estamos disponíveis para o acompanhar

  • Orientação Online

    Vídeos de instruções, orientação passo a passo, ferramentas e técnicas para ajudá-lo a obter o melhor desempenho do seu IQOS.
  • Troubleshooting

    Conteúdos com passo-a-passo para resolver os problemas mais frequentes do seu IQOS.
  • Contactos

    A nossa equipa de apoio ao cliente está disponível todos os dias para o ajudar
  • Agendamento de visita à loja

    Escolha o dia e hora em que pretende um atendimento em loja por marcação e faça o agendamento prévio.

Ver todos os serviços

A Moss Green IQOS Pocket Charger and Holder.

Serviços Exclusivos para utilizadores registados

Ao registar o seu equipamento IQOS e completar o seu perfil de utilizador, tem acesso a serviços de suporte exclusivos.

  • Proteção contra Danos Acidentais

    A nossa política contra danos acidentais permite suporte adicional em caso de acidente com o seu equipamento, no primeiro ano de compra, sem ter de apresentar comprovativo de compra. O serviço não tem custos e garante 1 troca por unidade dos equipamentos da série ILUMA e lil Solid 2.0.
  • Garantia sem comprovativo

    Ao registar o seu equipamento poderá usufruir da garantia sem necessitar de apresentar comprovativo de compra.
  • Acompanhamento Personalizado

    Serviço de apoio onde a nossa equipa lhe explica tudo o precisa de saber sobre a utilização do IQOS.
  • Ferramenta de diagnóstico QURE

    Ferramenta online de diagnóstico e solução rápida de problemas do seu equipamento.

Saber mais

Ainda com algumas questões?
Consultar Perguntas Frequentes.

Ver Perguntas Frequentes

Contactos

Estamos disponíveis para o ajudar em vários canais.

  • Icone Live Chat
    Live chat

    Apoio imediato da equipa de apoio ao cliente.
    Das 09h-00h.
    Iniciar chat

  • Icone Facebook
    Facebook

    Chat na página de apoio ao cliente.
    Das 09h-00h.
    Ir para Facebook

  • Icone email
    E-mail

    Escrever para contact.pt@iqos.com.
    Responderemos com brevidade.
    Enviar email

  • Icone Telefone
    Telefone

    Chamada gratuita para o 800200098.
    Das 09h-21h.
    Ligar

  • Icone Questions
    Perguntas Frequentes

    Pesquise as nossas Perguntas Frequentes.
    Ver Perguntas Frequentes