CONTINUAR
Serviços e suporte
Selecione o equipamento
Acompanhamento personalizado
A nossa equipa de apoio ajuda-o a perceber como funciona o IQOS e disponibiliza toda a informaçõe necessárias à sua utilização.
Diagnóstico e troubleshooting - QURE
Ferramenta de diagnóstico online e instruções de como solucionar os problemas do seu equipamento IQOS.
Garantia e cobertura adicional
Toda a informação sobre a garantia legal e cobertura de danos acidentais para o IQOS.
Substituição rápida
Em caso de direito à substituição do IQOS, disponibilizamos um novo equipamento num ponto de troca ou por correio.
App IQOS
A app IQOS permite-lhe personalizar a experiência de utilização do IQOS e ainda obter suporte de forma rápida.
Assistência internacional
A nossa linha de apoio está disponível caso ocorram problemas com o IQOS no estrangeiro.
Lojas IQOS
Nas nossas lojas IQOS, temos uma equipa preparada para ajuda-lo na suas dúvidas com o IQOS.
Apoio 24h/dia
A nossa equipa de apoio ao cliente está disponivel todos os dias, 24h/dia para o ajudar.
Ainda com questões sobre o IQOS ILUMA PRIME?
Consultar Perguntas Frequentes.
Contactos
Estamos disponíveis para o ajudar em vários canais.
-
Live chat
Receba apoio imediato
pelo Live chat.
Disponível todos os dias, 24h/dia.
Iniciar chat -
Facebook
Fale com a nossa equipa através
do chat na página de apoio ao cliente.
Disponível todos os dias, 24h/dia.
Visitar página Facebook -
E-mail
Enviar um email para o
contact.pt@iqos.com. Responderemos
com a maior brevidade possível.
Enviar email -
Telefone
Falar com a equipa de apoio ao cliente,
sem custos, através do 800 200 098.
Disponível todos os dias das 9h-21h.
Ligar
Registo