Assistência internacional
Apoio à distância.
Apoio IQOS no estrangeiro
Se o dispositivo IQOS avariar ou deixar de funcionar enquanto estiver a viajar, tem à sua disposição o serviço de apoio IQOS. Caso tenha efetuado o registo de equipamento no seu perfil de utilizador, se estiver elegível para a substituição do dispositivo (dentro do prazo de garantia e/ou política de danos acidentais da IQOS), e estiver num país onde o IQOS está disponível, faremos a sua substituição*.
*Opções de serviço, disponibilidade de dispositivos IQOS e dos seus componentes e o tempo de resposta e entrega podem variar de acordo com o país. Aplicam-se termos e condições.
Disponível em mais de 40 países
A Assistência Internacional IQOS está disponível em mais de 40 países da Europa, Médio Oriente, Ásia, América Latina e África.
Assistência em viagem
Registe o dispositivo e utilize o serviço de assistência internacional.
Ainda tem dúvidas sobre o IQOS?
Estamos disponíveis para o ajudar em vários canais.
-
E-mail
Enviar um email para o contact.pt@iqos.com. Responderemos com a maior brevidade possível.
Enviar Email -
Perguntas Frequentes
A sua pergunta poderá já ter sido feita antes. Explore as nossas Perguntas Frequentes.
Ver todas as perguntas -
Telefone
Falar com a equipa de apoio ao cliente, sem custos, através do 800 200 098. Disponível todos os dias das 9h-21h.
Ligue-nos