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Assistência internacional

Apoio disponível no estrangeiro.

Dispositivo IQOS ILUMA i PRIME Vermelho Escuro sobre carregador de bolso, numa mesa e junto a um sofá, fundo com ambiente exterior desfocado
Dispositivo IQOS ILUMA i PRIME Vermelho Escuro sobre carregador de bolso, numa mesa, em fundo desfocado

Apoio à distância

Se o dispositivo IQOS avariar ou deixar de funcionar enquanto estiver a viajar, tem à sua disposição o serviço de apoio IQOS. Caso tenha efetuado o registo de equipamento no seu perfil de utilizador, se estiver elegível para a substituição do dispositivo (dentro do prazo de garantia e/ou política de danos acidentais da IQOS), e estiver num país onde o IQOS está disponível, faremos a sua substituição*.

Dispositivo IQOS ILUMA i PRIME Azul Claro diagonalmente sobre carregador de bolso, num canto de mesa, em fundo com ambiente exterior desfocado

Tomar uma decisão informada.

Conhecer a tecnologia para aquecimento de tabaco e as suas caraterísticas para tomar uma decisão de compra informada.

Dispositivo IQOS ILUMA i PRIME Azul Claro, diagonalmente sobre carregador de bolso, personalizados com abas e aros, em fundo desfocado

Disponível em mais de 65 países

A Assistência Internacional IQOS está disponível em mais de 65 países da Europa, Médio Oriente, Ásia, América Latina e África. Opções de serviço, disponibilidade de equipamentos IQOS e dos seus componentes e o tempo de resposta e entrega podem variar de acordo com o país. Aplicam-se Termos e Condições.

Dispositivo IQOS ILUMA i PRIME Vermelho Escuro sobre carregador de bolso, numa mesa, em fundo com ambiente exterior desfocado

Assistência em viagem

Registar o equipamento e utilizar o serviço de Assistência internacional.

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