Serviços e suporte
Selecione o equipamento
Acompanhamento personalizado
A nossa equipa de apoio ajuda-o a perceber como funciona o IQOS e disponibiliza toda a informaçõe necessárias à sua utilização.
Diagnóstico Online
Autodiagnóstico online e instruções de como solucionar os problemas do seu equipamento IQOS.
App IQOS
A app IQOS permite-lhe personalizar a experiência de utilização do IQOS e ainda obter suporte de forma rápida.
Garantia e política de danos acidentais
Toda a informação sobre a garantia legal e cobertura de danos acidentais para o IQOS.
Substituição rápida
Em caso de direito à substituição do IQOS, disponibilizamos um novo equipamento num ponto de troca ou por correio.
Assistência internacional
A nossa linha de apoio está disponível caso ocorram problemas com o IQOS no estrangeiro.
Lojas IQOS
Nas nossas lojas IQOS, temos uma equipa preparada para ajuda-lo na suas dúvidas com o IQOS.
Contactos
A nossa equipa de apoio ao cliente está disponível todos os dias para o ajudar
Ainda com questões sobre o IQOS ILUMA?
Consultar Perguntas Frequentes.
Contactos
Estamos disponíveis para o ajudar em vários canais.
-
Live chat
Apoio imediato da equipa de apoio ao cliente.
Das 09h-00h.
Iniciar chat -
E-mail
Escrever para contact.pt@iqos.com.
Responderemos com brevidade.
Enviar email -
Telefone
Chamada gratuita para o 800200098.
Das 09h-21h.
Ligar -
Perguntas Frequentes
Pesquise as nossas Perguntas Frequentes.
Ver Perguntas Frequentes