Este website destina-se a o exclusivamente a utilizadores em Portugal. Para assegurar o cumprimento dos requisitos locais, será redirecionado para o site do país onde se encontra.
CONTINUAR
10 anos depois do lançamento mundial do IQOS, reunimos os nossos parceiros na comunidade IQOS Together X para celebrar a profunda transformação rumo a um mundo livre de fumo. Esta transformação só tem sido possível porque contamos contigo na co-criação e crescimento da nossa marca.
Obrigado por fazeres parte da nossa comunidade. Junta-te a nós nestas celebrações únicas, baseadas nas tuas escolhas com a promessa de experiências exclusivas e inesperadas.
Onde estamos
Estamos à tua espera no:- IQOS Lounge: 18h00 - 03h00
- IQOS Loja: 16h00 – 03h00
- IQOS Kiosks: 16h00 – 03h00
Shuttle
Utiliza o nosso shuttle para chegar e partir do festival
-
Ida para o festival
De meia em meia hora, das 17h00 até às 00h00, para o recinto.
Ponto de encontro: Sana Metropolitan Sete Rios
-
Regresso do Festival
De meia em meia hora, das 00h00 até às 04h00, para Sana Metropolitan Sete Rios, em que a última viagem será às 04h00
Perguntas Frequentes
Se ainda te encontras no festival onde levantaste o equipamento de empréstimo, deves dirigir-te ao ponto IQOS e entregar à nossa equipa.
Caso já não te encontres no festival, não tem problema. Deves entrar em contacto com a nossa equipa de apoio através de um dos canais abaixo e explicar a situação.
Se ainda estiveres no festival, dirige-te até nós e informa a nossa equipa que o pretendes recolher.
Caso já não te encontres no festival, não te preocupes. A nossa equipa guardou o teu equipamento e terá todo o gosto em o devolver. Só tens de nos contactar através de um dos canais abaixo e explicar a situação.
Se ainda estiveres no festival, deves dirigir-te até nós, explicar o sucedido e a nossa equipa vai tentar encontrar uma solução.
Caso já não te encontres no festival, deves entrar em contacto com a nossa equipa de apoio através de um dos canais abaixo e explicar a situação. Teremos todo o gosto em ajudar.
Percebemos perfeitamente, com o entusiasmo e animação é fácil deixar pertences para trás, mas estamos aqui para ajudar:
Se ainda estiveres no festival, deves dirigir-te até nós, explicar o sucedido e a nossa equipa vai tentar encontrar uma solução.
Caso já não te encontres no festival, a nossa equipa de suporte terá todo o gosto em te ajudar. Podes escolher uma destas opções de contacto:
Contactos
Estamos disponíveis para o ajudar em vários canais.
-
Live chat
Receba apoio imediato
pelo Live chat.
Disponível todos os dias das 09h-00h.
Iniciar chat -
Facebook
Fale com a nossa equipa através
do chat na página de apoio ao cliente.
Disponível todos os dias das 09h-00h.
Visitar página Facebook -
E-mail
Enviar um email para o
contact.pt@iqos.com. Responderemos
com a maior brevidade possível.
Enviar email -
Telefone
Falar com a equipa de apoio ao cliente,
sem custos, através do 800 200 098.
Disponível todos os dias das 9h-21h.
Ligar
Registo