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Este website destina-se exclusivamente a utilizadores de produtos de tabaco ou nicotina com mais de 18 anos.

Este website contém informação sobre os nossos produtos sem fumo. Precisamos de conhecer a sua idade para assegurar que é um adulto que de outra forma continuaria a fumar ou a usar produtos com nicotina. Os nossos produtos sem fumo não são uma alternativa para deixar de fumar nem foram concebidos como meios de cessação. Não estão isentos de riscos, contêm nicotina que cria dependência e destinam-se exclusivamente a adultos. Consulte a pagina de Informação Importante no site para mais informação sobre os riscos.

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QURE - Diagnóstico Online IQOS ILUMA PRIME

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Um carregador de bolso IQOS ILUMA PRIME verde numa mesa.

O seu Carregador de Bolso está a carregar muito lentamente?

1. Utilize o adaptador de tomada e o cabo IQOS para ligar o Carregador de Bolso IQOS ILUMA PRIME. Serão necessárias 2 horas e 15 minutos para ficar totalmente carregado.

2. Se o seu Carregador de Bolso estiver completamente sem bateria, é normal ter que esperar até 20 minutos antes de começar a ver um padrão de luz de carregamento.

Um dispositivo IQOS ILUMA PRIME verde numa base de carregamento.

O seu Dispositivo IQOS ILUMA PRIME está a carregar muito lentamente?

1. Tente limpar os pontos de contacto do Dispositivo e do Carregador de Bolso.

2. Se estiver a carregar simultaneamente o Carregador de Bolso e o Dispositivo, é importante carregar o Carregador de Bolso com o adaptador de tomada e o cabo aprovados pelo fabricante.

Luzes brancas a piscar no Dispositivo?

1. 3 luzes brancas a piscar: indicam que o dispositivo simplesmente não está à temperatura correcta. Tente manter o dispositivo entre 0°C e 50°C para garantir que o equipamento funciona corretamente.

2. 8 luzes brancas a piscar indicam que o Dispositivo só irá permitir 1 utilização. Obtenha mais ajuda com a nossa ferramenta de autodiagnóstico.

O Carregador de Bolso ou o Dispositivo IQOS ILUMA PRIME piscam uma luz vermelha ou não funcionam?

Coloque o Dispositivo no Carregador de Bolso e reinicie-o pressionando o botão do Carregador de Bolso durante 10 segundos. Mantenha o botão pressionado até que todas as luzes se apaguem. O RESET será confirmado quando todas as luzes piscarem brevemente a branco.

Dificuldade na aspiração?

1. O Dispositivo IQOS ILUMA™ só precisa de detectar a presença de um stick SMARTCORE STICK™ para iniciar. A utilização de um stick usado não gera nenhum aerossol substancial.

2. Certifique-se de que o stick foi inserido corretamente de acordo com as instruções do manual do utilizador.

3. As embalagens de tabaco aquecido não devem ser armazenadas em ambientes muito húmidos ou muito secos. Isso pode afetar a qualidade do aerossol.

O IQOS ILUMA™ foi concebido para ser utilizado apenas com sticks de tabaco TEREA™. Não utilizar o IQOS ILUMA™ e TEREA™ com versões anteriores do IQOS™ uma vez que causa danos ao equipamento Não ingerir ou desmontar os sticks de tabaco TEREA™. Este produto contém um elemento metálico afiado que pode causar lesões graves se ingerido. Manter fora do alcance de crianças. Ver informações importantes.

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