Horário do serviço de Apoio ao Cliente na época de Natal e Ano Novo
Durante o período de Natal e Ano Novo, o nosso serviço de Apoio ao Cliente IQOS terá um horário de funcionamento diferente.
Partilhamos consigo o horário dos vários canais de Apoio ao Cliente para que saiba como entrar em contacto connosco.
24 de dezembro- Live Chat / Facebook IQOS Portugal / Twitter: disponível das 09h às 19h.
- Telefone: disponível das 09h às 15h.
- Encerrado.
- Todos os serviços disponíveis a partir das 09h.
- Live Chat / Facebook IQOS Portugal / Twitter: disponível das 09h às 19h.
- Telefone: disponível das 09h às 15h.
- Encerrado
- Todos os serviços estão disponíveis a partir das 09h.
Já conhece o QURE?
No caso de precisar de assistência com o seu equipamento IQOS, sugerimos que utilize a nossa ferramenta de autodiagnóstico QURE, em iqos.com. Para aceder, basta fazer login na sua conta IQOS, ir à secção MEUS EQUIPAMENTOS e selecionar o botão Autodiagnóstico no equipamento que apresenta alguma irregularidade.
O QURE está disponível 24 horas por dia, 7 dias da semana. Se for necessária a troca de algum dos elementos do seu IQOS, basta seguir os passos indicados após o diagnóstico.
Estamos sempre aqui para o ajudar no que precisar.
Boas Festas!
Equipa IQOS Care