CONTINUAR
Precisa de ajuda com o seu
lil SOLID 2.0?
![Lil SOLID 2.0 Cosmic Blue and Stone Grey devices on blue background with neon circles](https://d5nohihqdh60l.cloudfront.net/images/kura/support/first-steps/lil/NBW_Lil_Hero_Video_Image_Global_Desktop_Standard2x.jpg?d=0)
Selecione o equipamento
![Stone Grey lil SOLID 2.0 device on blue background with blue neon squares](https://d5nohihqdh60l.cloudfront.net/images/kura/support/first-steps/lil/NBW_Lil_Promo_Services_Letterbox_Global_Desktop_Standard.jpg?d=0)
Utilizar o lil SOLID 2.0
Primeiro, deslize a tampa para abrir e insira o stick de tabaco aquecido Fiitz com a extremidade do tabaco virada para baixo. Pressione durante 2 segundos e sinta-o a ganhar vida com uma vibração. O dispositivo irá preaquecer até 25 segundos. Quando o processo de pré-aquecimento terminar, as luzes ligam-se, o dispositivo vibra novamente e está pronto a ser utilizado. Cada utilização dura até 5 minutos ou 14 baforadas, aquilo que acontecer primeiro. O dispositivo vibra e pisca para avisar as últimas 3 baforadas ou 30 segundos, aquilo que acontecer primeiro. Rode o stick de tabaco aquecido mais de 3 vezes na mesma direção. Remova o stick e feche a tampa.
![Stone Grey lil SOLID 2.0 device with glowing charging LED light on a blue background](https://d5nohihqdh60l.cloudfront.net/images/kura/support/first-steps/lil/NBW_Lil_ContentBlock_Mosaic_SmallImageLeft_Grid2_Global_Desktop_PT.jpg?d=0)
Carregar o seu lil SOLID 2.0
Enquanto o lil SOLID 2.0 está a carregar, o LED pisca. Quando termina, a luz desliga. Se a luz está azul, o nivel de bateria está entre os 100-60%. Se está azul claro, o nível de bateria está entre os 60-30% e ainda tem alguma carga. Se está laranja, significa que o nível de bateria está entre os 30-1% pelo que deve carregar o dispositivo. Se a luz está vermelha, está sem bateria e deve carregar o dispositivo.
![An illustration showing how IQOS is responsive to hand gestures.](https://d5nohihqdh60l.cloudfront.net/images/kura/support/first-steps/lil/NBW_Lil_ContentBlock_Mosaic_SmallImageRight_Grid3_Global_Desktop_PT.jpg?d=0)
Limpar o seu lil SOLID 2.0
Desligue sempre o seu dispositivo antes de começar
1. Abra a sua escova de limpeza
2. Retire a tampa do dispositivo
3. Use a escova de limpeza para limpar o pino de aquecimento
4. Abra a sua escova de limpeza
5. Use a escova para limpar o interior do dispositivo
Para uma experiência otimizada, limpe a cada 20 utilizações. Também pode limpar com calor. Pressione o botão de start 5 vezes seguidas. O LED vai piscar laranja durante 90 segundos. Quando a limpeza terminar, a luz desliga e sente o dispositivo vibrar duas vezes.
![Stone Grey lil SOLID 2.0 device flat on a blue background with neon blue squares](https://d5nohihqdh60l.cloudfront.net/images/kura/support/first-steps/lil/NBW_Lil_Promo_Services_Letterbox_Global_Mobil_Standard.jpg?d=0)
Ainda tem dúvidas?
Estamos disponíveis para o ajudar em vários canais.
-
-
Facebook
Fale com a nossa equipa através do chat na página de apoio ao cliente. Disponível todos os dias das 09h-00h.
Visitar página Facebook -
E-mail
Enviar um email para o contact.pt@iqos.com. Responderemos com a maior brevidade possível.
Enviar Email -
Perguntas Frequentes
A sua pergunta poderá já ter sido feita antes. Explore as nossas Perguntas Frequentes.
Ver todas as perguntas -
Telefone
Falar com a equipa de apoio ao cliente, sem custos, através do 800 200 098. Disponível todos os dias das 9h-21h.
Ligue-nos