Serviços e suporte
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Acompanhamento personalizado
A nossa equipa de apoio ajuda-o a perceber como funciona o IQOS e disponibiliza toda a informaçõe necessárias à sua utilização.
Diagnóstico Online
Ferramenta de diagnóstico online e instruções de como solucionar os problemas do seu equipamento IQOS.
App IQOS
A app IQOS permite-lhe personalizar a experiência de utilização do IQOS e ainda obter suporte de forma rápida.
Garantia e política de danos acidentais
Toda a informação sobre a garantia legal e cobertura de danos acidentais para o IQOS.
Substituição rápida
Em caso de direito à substituição do IQOS, disponibilizamos um novo equipamento num ponto de troca ou por correio.
Assistência internacional
A nossa linha de apoio está disponível caso ocorram problemas com o IQOS no estrangeiro.
Lojas IQOS
Nas nossas lojas IQOS, temos uma equipa preparada para ajuda-lo na suas dúvidas com o IQOS.
Contactos
A nossa equipa de apoio ao cliente está disponível todos os dias para o ajudar
Agendamento de visita à loja
Escolha o dia e hora em que pretende um atendimento em loja por marcação e faça o agendamento prévio.