Introduza a sua data de nascimento para confirmar que é um utilizador adulto de produtos de tabaco ou nicotina.

CONFIRMAR


:(
Este website destina-se exclusivamente a utilizadores de produtos de tabaco ou nicotina com mais de 18 anos.

Este website contém informação sobre os nossos produtos sem fumo. Precisamos de conhecer a sua idade para assegurar que é um adulto que de outra forma continuaria a fumar ou a usar produtos com nicotina. Os nossos produtos sem fumo não são uma alternativa para deixar de fumar nem foram concebidos como meios de cessação. Não estão isentos de riscos, contêm nicotina que cria dependência e destinam-se exclusivamente a adultos. Consulte a pagina de Informação Importante no site para mais informação sobre os riscos.

Assistência internacional

Apoio à distância.

Um dispositivo IQOS 3 DUO dourado num livro de cópias cor-de-laranja.
Um IQOS 3 DUO dourado e um telemóvel num sofá.

Apoio IQOS no estrangeiro

Se o dispositivo IQOS avariar ou deixar de funcionar enquanto estiver a viajar, tem à sua disposição o serviço de apoio IQOS. Caso tenha efetuado o registo de equipamento no seu perfil de utilizador, se estiver elegível para a substituição do dispositivo (dentro do prazo de garantia e/ou política de danos acidentais da IQOS), e estiver num país onde o IQOS está disponível, faremos a sua substituição*.

IQOS 3 DUO dourado fora da sua embalagem sobre uma mesa de madeira.

Disponível em mais de 40 países

A Assistência Internacional IQOS está disponível em mais de 40 países da Europa, Médio Oriente, Ásia, América Latina e África.

IQOS 3 DUO dourado na sua embalagem sobre uma mesa azul

Assistência em viagem

Registe o dispositivo e utilize o serviço de assistência internacional.

Ainda tem dúvidas sobre o IQOS?

Estamos disponíveis para o ajudar em vários canais.

  • Live chat icon
    Live chat

    Receba apoio imediato pelo Live chat. Disponível todos os dias das 09h-00h.

    Iniciar chat
  • Email icon
    E-mail

    Enviar um email para o contact.pt@iqos.com. Responderemos com a maior brevidade possível.

    Enviar Email
  • Headset icon
    Perguntas Frequentes

    A sua pergunta poderá já ter sido feita antes. Explore as nossas Perguntas Frequentes.

    Ver todas as perguntas
  • Phone icon
    Telefone

    Falar com a equipa de apoio ao cliente, sem custos, através do 800 200 098. Disponível todos os dias das 9h-21h.

    Ligue-nos