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Este website destina-se exclusivamente a utilizadores de produtos de tabaco ou nicotina com mais de 18 anos.

Este website contém informação sobre os nossos produtos sem fumo. Precisamos de conhecer a sua idade para assegurar que é um adulto que de outra forma continuaria a fumar ou a usar produtos com nicotina. Os nossos produtos sem fumo não são uma alternativa para deixar de fumar nem foram concebidos como meios de cessação. Não estão isentos de riscos, contêm nicotina que cria dependência e destinam-se exclusivamente a adultos. Consulte a pagina de Informação Importante no site para mais informação sobre os riscos.

lil SOLID Ez - FAQs

O lil SOLID Ez é um dispositivo simples e compacto sem fumo, cinza e menos cheiro que os cigarros. Aquece o tabaco a partir de dentro por um pino de aço inoxidável para que as sessões de tabaco sejam consistentes.

Com o lil SOLID Ez poderá usufruir de:

  1. 3 utilizações consecutivas
  2. Até 25 utilizações num só carregamento*
  3. Utilizações de 5 minutos ou 14 baforadas (o que aocntecer primeiro)

Disponível em 3 cores novas:cinzento, rosa e verde.

O lil SOLID Ez é concebido para utilização apenas com sticks de tabaco aquecido Fiitz.

* Sujeito à degradação da bateria e condições de utilização.

O lil SOLID Ez e o lil SOLID 2.0 são duas alternativas a fumar cigarros. O lil™ SOLID Ez é a geração posterior do dispositivo compacto lil™ SOLID 2.0 de tabaco aquecido da IQOS™

O que há de novo:

  1. Tecnologia de aquecimento - aquecimento por resistência com um pino
  2. Novo acabamento do dispositivo - acabamento brilhante
  3. Novas 3 cores: cinzento, rosa e verde
  4. Mais pequeno e mais leve - o lil SOLID Ez de 78,9 g vs. o lil SOLID 2.0 de 98,8 g
  5. 4 novas tampas acessórias para personalização: rosa estelar, âmbar estelar, azul estelar e preto estelar. Agora com um portefólio de tampas com 9 cores
  6. Nova ferramenta de limpeza - lil SOLID Cleaner Pro, para limpar a tampa e a área à volta do pino. Vendida separadamente.

Ambos os dispositivos, o lil SOLID Ez e o IQOS ILUMA, são sistemas de aquecimento de tabaco e ambos aquecem tabaco por dentro. Contudo, há algumas diferenças:

lil™ SOLID Ez

  • Introduzido pela IQOS.
  • Simples e económico
  • Design simples e robusto, dispositivo em 3 cores
  • Aquecimento por resistência com pino
  • Até 25 utilizações num só carga* e 3 utilizações consecutivas**
  • Até 5 min ou 14 baforadas por utilização, oq ue acontecer primeiro
  • Utilização com sticks de tabaco aquecido Fiitz
  • É necessário limpar

IQOS ILUMA™

  • Portefólio de dispositivos e cores, acessórios para personalizar o seu dispositivo
  • SISTEMA DE INDUÇÃO SMARTCORE™ sem lâmina
  • Até 6 min ou 14 baforadas por utilização, o que acontecer primeiro
  • Utilização apenas com sticks de tabaco aquecido TEREA SMARTCORE
  • Não é necessário limpar

* Apenas se carregado numa tomada elétrica e com o adaptador de corrente alternada fornecido e cabo de carregamento

** Poderá usufruir de tabaco real em ambas as tecnologias sem necessitar de fogo, sem ter fumo e sem ter cinzas. Só as suas preferências, objetivos e orçamento podem definir a sua escolha.

Quer escolha o lil™ SOLID Ez ou o IQOS ILUMA, poderá usufruir de produtos que não produzem fumo e de uma opção melhor do que fumar regularmente. Nenhuma delas está isenta de risco e ambas contêm nicotina que provoca dependência.

O número de série do lil SOLID Ez está debaixo da tampa do dispositivo.

O seu novo dispositivo é entregue em modo de suspensão. Para acordar o dispositivo, pressione o botão durante 2 segundos ou ligue o carregador à porta de carregamento. Assim que o dispositivo for ativado, o LED de estado pisca a azul claro durante um segundo e, ao mesmo tempo, o dispositivo vibra duas vezes. Recomendamos que carregue totalmente o dispositivo Iil SOLD Ez com o adaptador de corrente alternada fornecido antes de o utilizar. Demora até 2 horas.

Deslize e abra a tampa da parte de inserção do stick, presente no topo do dispositivo, e insira um stick de tabaco aquecido Fiitz™ com a parte do tabaco virada para baixo. Pressione o stick até ao fundo da parte de inserção do stick.

Para iniciar o seu dispositivo, pressione o botão durante 2 segundos até sentir uma vibração.

O pré-aquecimento durará cerca de 25 segundos. O tempo de duração do pré-aquecimento pode variar consoante o ambiente de utilização. Quando o processo de pré-aquecimento termina, as luzes LED de estado acendem-se e o dispositivo vibra. O stick está pronto a ser utilizado. Utilização: tem até 14 baforadas ou 5 minutos, oq ue vier primeiro

Para sinalizar os últimos 30 segundos da utilização ou as últimas 3 baforadas, o que acontecer primeiro, o dispositivo vibrará uma vez e o LED de estado azul claro piscará até ao final da sessão. No final da sessão, o LED de estado e o equipamento desligam-se automaticamente. Não é necessário pressionar o botão.

Retire o stick de tabaco aquecido após o fim da utilização:

  • Rode o stick para uma direção 3 vezes ou mais e puxe o stick doequipamento.
  • Feche a tampa do equipamento para evitar que entrem partículas estranhas.

Poderá utilizar o dispositivo até 3 vezes consecutivas sem tempo de espera. Após 3 utilizações consecutivas (dentro de 18 minutos) o dispositivo arrefecerá automaticamente. Aguarde. Poderá utilizar outro stick de tabaco aquecido Fiitz depois de 3,5 minutos.

Para verificar o nível de carga do lil SOLID Ez, pressione brevemente o botão ou ligue o dispositivo a uma tomada elétrica, utilizando o cabo USB e o adaptador de corrente alternada fornecidos. A luz LED de estado indicará o nível de carga atual do seu dispositivo.

Embora o equipamento Iil™ SOLID não necessite de uma carga completa para funcionar, recomendamos que o carregue totalmente antes da primeira utilização.

Para reconfigurar o lil SOLID Ez, pressione o butão durante 8 segundos, mesmo que haja uma vibração de 2 segundos. O LED de estado piscará duas vezes a vermelho, a laranja, a azul claro e a azul, seguindo esta sequência.

O dispositivo estará completamente reconfigurado assim que as luzes LED de estado piscarem a azul claro durante 1 segundo, ao mesmo tempo que o dispositivo vibra.

É importante que mantenha o seu dispositivo livre de partículas estranhas, restos ou pó. Para tal, mantenha a tampa fechada em qualquer altura depois da utilização.

Para que tenha uma utilização adequada, deve limpar o seu dispositivo após 20 utilizações.

Pode limpar o lil SOLID Ez de três maneiras: com um Dual Cleaner (fornecido com o equipamento), limpando-o com calor* ou com um lil SOLID Cleaner Pro (vendido à parte).

Limpeza com o Dual Cleaner:

  • Para utilizar a escova de limpeza, abra suavemente o lado com a marcação ⊙ (círculo).
  • Para utilizar o pincel de limpeza, abra suavemente o lado com a marcação (vários pontos)
  • Retire a tampa do dispositivo agora frio e insira a escova de limpeza na câmara de aquecimento; limpe-a rodando a escova.
  • Insira o pincel de limpeza na câmara de aquecimento e limpe, rodando o pincel.

Limpeza com calor*:

  • Para limpar com calor, pressione rapidamente o botão 5 vezes (no espaço de 2 segundos). O LED de estado piscará a laranja durante 90 segundos e a limpeza acontecerá automaticamente Assim que a limpeza terminar, o LED de estado apaga-se automaticamente e o dispositivo vibra duas vezes

* Limpar com calor significa aquecer os restos presos ao aquecedor. O aquecedor pode ficar muito quente, por isso, não deixe que nada entre em contacto durante ou imediatamente após a limpeza com calor.

Limpeza com o lil SOLID Cleaner Pro:

Esta nova ferramenta de limpeza é eficiente para remover resíduos de tabaco duro que se acumulam em torno do pino e dentro da tampa Também permite restaurar o fornecimento do aerossol como se o dispositivo fosse novo.

Utilizar a escova de limpeza (o lado com orifício) para limpar à volta do pino:

  1. Retire a tampa
  2. Insira a escova de limpeza na câmara de aquecimento
  3. Rode várias vezes para remover a crosta.

Utilize a escova de limpeza (do lado com o pino saliente) para limpar a tampa:

  1. Insira a ferramente de limpeza a partir do fundo da tampa
  2. Rode várias vezes
  3. Para reduzir o cheiro a tabaco residual após remover as partículas, utilize os sticks de limpeza.

Luz vermelha parada durante 2 segundos com duas vibrações -> bateria fraca Carregue o seu dispositivo

Luz vermelha a piscar 5 vezes -> avaria do euqipamento Reconfigure o dispositivo pressionando o botão durante 8 segundos, mesmo que o dispositivo vibre durante 2 segundos.

Luz laranja a piscar 3 vezes -> é necessário arrefecer o equipamento ou foi excedido o limite de temperatura de funcionamento Após 3 utilizações consecutivas (durante 18 minutos) - a luz laranja indica que é necessário arrefecer o equipamento. O equipamento é colocado em modo de arrefecimento automaticamente. Aguarde. Deve esperar 3,5 minutos para poder utilizar outro stick de tabaco aquecido. Também pode indicar que a temperatura excedeu o limite para o funcionamento, entre 0 e 40 ℃.

Luz laranja a piscar 2 vezes -> entrada de água Neste caso, não utilize o equiapmento e deixe-o a secar até a luz parar de piscar. Se a luz não parar de piscar, contacte o nosso Centro de Apoio ao Cliente 800200098 ou visite uma das nossas lojas IQOS mais próximas.

Luz verde a piscar e equipamento sem resposta -> o equipamento está em modo de atualização Para interromper a atualização, desligue o equipamento da fonte de alimentação

Luzes de carregamento:

O cheiro persistente deverá ser o resultado da falta de limpeza regular e adequada. Recomendamos que limpe o equipamento regularmente após utilizar uma embalagem de sticks de tabaco aquecido Fiitz.

Se continuar a utilizar o equipamento sem remover a sujidade ou restos, o equipamento pode aquecer os restos, produzindo então um cheiro persistente

Sim, os sticks de tabaco quecido Fiitz contêm nicotina que provoca dependência.

A nicotina está naturalmente presente no tabaco utilizado nos Fiitz. É libertada no vapor produzido durante a utilização de IQOS™.

Se não tiver utilizado o equipamento durante um longo período de tempo, certifique-se de que não existem danos visíveis e, de seguida, tente carregá-lo completamente antes de o tentar ligar.

Para conservar a vida útil da bateria, o equipamento regressará ao modo de suspensão:

  1. Se não for carregado dentro de 24 horas, assim que a luz LED de estado ficar vermelha
  2. Se não for utilizado durante 7 dias, quando a luz LED de estado ficar laranja, azul claro ou azul

Tenha em atenção que, quando começar a carregar a bateria após um longo período de inatividade, ou seja, quando a bateria estiver completamente descarregada, as luzes de carregamento podem não aparecer de imediato. Este é um processo normal.

Se o carregamento não acontecer, contacte o nosso Apoio ao Cliente através de:

  • Telefone: 800200098 Das 09h-21h
  • E-mail: contact.pt@iqos.com

Para um carregamento ideal, utilize o adaptador de corrente alternada e o cabo de carregamento fornecidos. Certifique-se de que utiliza o método de carregamento correto. Recomendamos que carregue apenas com o cabo USB e o adaptador de corrente alternada concebidos para o lil™ SOLID. Apenas os carregadores de 5 V e 2 A suportam o carregamento ideal.

A utilização de outros tipos de carregadores, como carregadores de smartphones, carregadores de telemóveis para automóveis ou power banks portáteis, pode provocar uma baixa eficiência de carregamento ou uma vida útil reduzida da bateria.

As partículas estranhas podem provocar má conectividade entre o dispositivo e o adaptador de corrente alternada. Para garantir a conectividade entre as ligações USB, certifique-se de que estão limpas, tanto no equipamento como no adaptador de corrente alternada.

É um serviço de manutenção abrangente e profissional feita a um equipamento lil numa loja IQOS ou no conforto da sua casa com a visita dos nossos especialistas.

Cada verificação é feita para ajudar a manter o seu dispositivo lil nas melhores condições durante mais tempo e assegurar uma performance do lil que lhe encha as medidas.

Este serviço não tem custos.

Quais os serviços incluídos na Manutenção completa?

  • Teste mecânico de RTD (resistência à aspiração)*
  • Teste de capacidade do dispositivo de fornecer aerossol a cada baforada.
  • Limpeza profissional do dispositivo
  • Limpeza do dispositivo, incluindo o pino e a tampa, remoção de qualquer resido de tabaco para melhorar o fluxo de ar e o aquecimento, para que posso usufruir da melhor forma e com o melhor sabor.
  • Atualização do firmware
  • Atualização para o último firmware para assegurar o melhor rendimento possível do seu dispositivo lil.
  • Substituição da tampa
  • Como serviço complementar, se a tampa do dispositivo estiver gasta, será limpa ou substituída sem custos.
  • *Só se disponível no ponto de contacto

A partir da data de xxx os dispositivos lil SOLID 2.0 vão deixar de ser comercializados.

Não se preocupe. Continuará a receber apoio para o seu dispositivo lil SOLID 2.0 de acordo com os termos da garantia e os regulamentos locais

Sim, continuará a poder receber apoio para o seu equipamento lil SOLID 2.0 de acordo com os termos da garantia e os regulamentos locais

Além disso, é ainda possível fazer substituição...

Os acessórios lil SOLID 2.0 serão descontinuados juntamente com o equipamento. A partir da data de xxx os equipamentos lil SOLID 2.0 deixarão de ser comercializados. Ainda é possível adquirir os acessórios para os equipamentos Iil SOLID 2.0 - sujeito à disponibilidade local.

Este produto não é isento de risco e contém nicotina, uma substância que cria dependência. Destinado apenas a fumadores adultos.