Aos utilizadores registados, com uma conta IQOS ativa e perfil completo, oferecemos sem encargos adicionais uma proteção contra danos acidentais ao equipamento, por um período não renovável de 12 meses após a data de aquisição.
Se é um utilizador registado, com uma conta IQOS ativa e perfil completo, no caso de um dano acidental de qualquer componente do seu kit IQOS, contacte o nosso Apoio ao Cliente ou dirija-se a uma loja IQOS.
Possibilitamos a entrega de um novo equipamento IQOS:
- numa Qstores,
- o levantamento num dos nossos pontos de recolha,
- numa morada à escolha em Portugal,
sem qualquer custo ou necessidade de apresentar comprovativo de compra.
Os utilizadores que estão com dificuldades em registar o seu equipamento em iqos.com, podem contactar o nosso Apoio ao Cliente para esclarecer qualquer dúvida acerca da Proteção contra danos acidentais IQOS.
Todos os nossos equipamentos são elegíveis para a Proteção contra danos acidentais, desde que associados a uma conta ativa com perfil completo. Esta proteção é válida por um período de 12 meses, não renovável, a partir da data de aquisição.
Esta proteção é válida por um período de 12 meses, não renovável, a partir da data de aquisição, limitada a duas ocorrências por cada componente (dispositivo ou carregador de bolso) para equipamentos IQOS 2.4+ ou IQOS 3 DUO ou uma ocorrência por cada componente LiL ou IQOS ILUMA.