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Acompanhamento personalizado
A nossa equipa de apoio ajuda-o a perceber como funciona o IQOS e disponibiliza toda as informações necessárias à sua utilização.
Diagnóstico Online
Ferramenta de diagnóstico online e instruções de como solucionar eventuais problemas do seu equipamento IQOS.
Garantia e política de danos acidentais
Toda a informação sobre a garantia legal e cobertura de danos acidentais para o IQOS.
Substituição rápida
Quando o equipamento IQOS deva ser substituído, disponibilizamos um novo equipamento num ponto de troca ou por correio.
Assistência internacional
A nossa linha de apoio está disponível caso ocorram problemas com o IQOS no estrangeiro.
Atualização de Firmware e Limpeza Profissional
Para assegurar que tem a melhor experiência de utilização, actualize o dispositivo com o firmware mais recente.
Lojas IQOS
Nas lojas IQOS, temos uma equipa preparada para ajudá-lo na suas dúvidas com o IQOS.
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A nossa equipa de apoio ao cliente está disponível todos os dias para o ajudar
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