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DEVOLUÇÕES

Não são aceites devoluções de artigos IQOS, mesmo se a embalagem original não estiver aberta ou danificada.

Aplicam-se exceções às encomendas online e artigos comprados através de Consultores Comerciais.

A possibilidade de resolução do contrato e consequente devolução dos produtos apenas poderá ser exercida caso os produtos adquiridos mantenham a sua embalagem original não danificada ou aberta.

Para exercer o direito de resolução e devolver o(s) produto(s) adquiridos, ligue o 800200098 e informe a sua intenção de resolução do contrato. Ser-lhe-á indicado a referência que deve colocar no formulário de devolução a enviar juntamente com a fatura e o artigo que pretende devolver para a seguinte morada:

Tabaqueira II, S.A.

Serviço pós-venda IQOS

Avenida Alfredo da Silva, 35 Albarraque

2639-002 Rio de Mouro - Portugal

Os custos decorrentes da devolução serão suportados pelo Cliente e o valor a reembolsar é o que consta na fatura de venda, sem encargos adicionais.

A possibilidade de resolução do contrato e consequente devolução dos produtos apenas poderá ser exercida caso os produtos adquiridos mantenham a sua embalagem original não danificada ou aberta.

Para exercer o direito de resolução e devolver o(s) produto(s) adquiridos, ligue o 800200098 e informe a sua intenção de resolução do contrato. Ser-lhe-á indicado a referência que deve colocar no formulário de devolução a enviar juntamente com a fatura e o artigo que pretende devolver para a seguinte morada:

Tabaqueira II, S.A.

Serviço pós-venda IQOS

Avenida Alfredo da Silva, 35 Albarraque

2639-002 Rio de Mouro - Portugal

Os custos decorrentes da devolução serão suportados pelo Cliente e o valor a reembolsar é o que consta na fatura de venda, sem encargos adicionais.

A reembolso é feito por transferência bancária no praxo máximo de 14 dias após a recepção e validação da fatura e artigos devolvidos. 

Será reembolsado ao Cliente o valor correspondente ao preço do(s) produto(s) constante da fatura de venda e sem qualquer encargo adicional, sem demora injustificada e no prazo máximo de 14 dias, ficando o reembolso sujeito a retenção até que os artigos devolvidos sejam recebidos na morada indicada.

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