Estes equipamentos foram utilizados por consumidores, no âmbito do Programa de Empréstimo IQOS ou adquiridos pelos consumidores e alvos de devolução após uma troca.
O programa circular já está presente em vários países da europa pelo que os equipamentos recondicionados ILUMA podem ter sido originalmente usados em Portugal ou noutro país.
Os equipamentos devolvidos são profundamente limpos e desinfetados. Além disso, são alvo de testes de qualidade e atualizados para o mais recente firmware disponível à data da intervenção, quando aplicável.