IQOS 3 DUO SEMI-NOVO - FAQs

O IQOS 3 Duo semi-novo é um equipamento que foi utilizado por um consumidor por um período máximo de 30 dias.

Este equipamento não é novo, como tal pode ter pequenos sinais de utilização na superfície dos equipamentos e/ou na embalagem.

Garantimos que o equipamento foi profundamente limpo e desinfetado. Foi também alvo de testes de qualidade e atualizado para o mais recente firmware disponível à data da intervenção, quando aplicável.

Os kits IQOS semi-novos contêm todos os acessórios: cabo USB e adaptador de tomada, ferramenta e varetas de limpeza, bem como os manuais de utilização e instruções de segurança (link através de código QR para versão digital).

Pode comprar estes kits nas lojas IQOS (mediante disponibilidade de stock).

Os equipamentos IQOS 3 DUO Semi-novos são dispositivos eletrónicos seguros quando utilizados em conformidade com as instruções do Guia do Utilizador. Os equipamentos IQOS 3 DUO Semi-novos cumprem os requisitos de segurança eletrónica do consumidor da União Europeia conforme indicado pelos símbolos "CE"* na embalagem.

*(Conformidade Europeia)

A Tabaqueira responde, nos termos e para os efeitos do Decreto-Lei n.º 84/2021, de 18 de outubro por qualquer falta de conformidade que exista aquando da entrega do bem, no prazo de 3 anos de acordo com os termos da legislação em vigor para equipamentos adquiridos a partir de 1/1/2022. O prazo é de 1 ano para todos os equipamentos adquiridos até 31/12/2021.

Aconselhamos que contacte o nosso serviço de apoio ao cliente através de 800 200 098 (chamada gratuita, disponível das 09 às 21 de segunda a domingo*) ou do live chat em iqos.com (disponível das 09 às 00 de segunda a domingo*).

*serviços encerrados nos dias 25 de Dezembro e 1 de Janeiro. Os horários são reduzidos nos dias 24 e 31 de Dezembro e no dia 2 de Janeiro.