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Este website destina-se exclusivamente a utilizadores de produtos de tabaco ou nicotina com mais de 18 anos.

Este website contém informação sobre os nossos produtos sem fumo. Precisamos de conhecer a sua idade para assegurar que é um adulto que de outra forma continuaria a fumar ou a usar produtos com nicotina. Os nossos produtos sem fumo não são uma alternativa para deixar de fumar nem foram concebidos como meios de cessação. Não estão isentos de riscos, contêm nicotina que cria dependência e destinam-se exclusivamente a adultos. Consulte a pagina de Informação Importante no site para mais informação sobre os riscos.

LEVIA - FAQs

LEVIA é a nossa linha de produtos inovadora que deixa um sabor fresco no paladar. LEVIA contém nicotina, mas não contém tabaco. Em vez da mistura de tabaco, contém um um núcleo composto maioritariamente derivado de plantas* que gera um aerossol com nicotina quando aquecido pelo dispositivo IQOS ILUMA.

Sem tabaco, mas com sabor sem limites, pode experienciar um sabor fresco e um aroma agradável.

Os sticks de LEVIA™ foram concebidos para serem utilizados com dispositivos IQOS ILUMA que utilizam SMARTCORE INDUCTION SYSTEM™ sem lâmina – IQOS ILUMA PRIME, IQOS ILUMA e IQOS ILUMA ONE.

Os sticks de LEVIA contêm nicotina, uma substância que cria dependência.

*O termo "derivado de plantas" refere-se exclusivamente aos componentes dos sticks. Não significa que este produto seja mais seguro do que outros sticks utilizados com IQOS ILUMA.

LEVIA é um produto sem tabaco, que proporciona uma utilização plena de sabor.
Combinamos a nicotina extraída do tabaco com outros ingredientes para formar um material derivado de plantas.*

A nicotina é libertada quando o stick LEVIA é aquecido pelo dispositivo IQOS ILUMA gerando um aerossol contendo nicotina.

*O termo "derivado de plantas" refere-se exclusivamente aos componentes dos sticks. Não significa que este produto seja mais seguro do que outros sticks utilizados com IQOS ILUMA.

LEVIA é um produto sem tabaco que proporciona um sabor pleno. Uma vez que contém um material inovador derivado de plantas*, que contém nicotina, requer proteção adicional.

O núcleo do LEVIA tende a absorver a humidade facilmente e, como tal, deve ser acondicionado em embalagens especiais seladas com alumínio, que ajudam a proteger os sticks da humidade externa e da evaporação da glicerina, garantindo a frescura do produto.

Para uma melhor experiência de utilização, lembre-se sempre de manter fechadas as embalagens de LEVIA.

*O termo "derivado de plantas" refere-se exclusivamente aos componentes dos sticks. Não significa que este produto seja mais seguro do que outros sticks utilizados com IQOS ILUMA.

Se não tiver a versão mais recente do firmware do IQOS ILUMA (4.0), poderá não terá a melhor experiência de utilização com LEVIA. A nova versão do firmware permite reconhecer um stick de LEVIA vs. um stick TEREA e adaptar a utilização em consonância.

O dispositivo IQOS ILUMA sem a atualização continuará a funcionar e a aquecer o stick LEVIA. No entanto, não se adaptará a um produto diferente e poderá não ter a experiência de utilização LEVIA recomendada.

O dispositivo IQOS ILUMA continuará a funcionar e a aquecer o stick LEVIA mesmo sem o firmware atualizado. No entanto, não se adaptará a LEVIA, e poderá não ter a melhor experiência de utilização. Portanto, para uma melhor experiência de utilização, recomendamos atualizar o dispositivo IQOS ILUMA com o firmware mais recente.

Pode atualizar o firmware do seu IQOS ILUMA com a assistência de um colaborador nas QStores ou autonomamente via App IQOS para smartphones Android.

Não, os sticks LEVIA não têm uma data de validade. No entanto, recomendamos utilizar o produto dentro de 12 meses a partir da data de produção para garantir uma melhor experiência de utilização.

Depois de abrir o maço de LEVIA, certifique-se de que a embalagem fica devidamente fechada sempre que retirar um stick.

Para uma melhor experiência de utilização, não recomendamos manter a embalagem aberta por mais de 7 dias.

Se a parte frontal do seu stick de LEVIA parecer derretida ou deformada (a parte que entra no dispositivo), o seu dispositivo está a funcionar perfeitamente. Isso acontece porque o stick não foi inserido corretamente, ou totalmente, no dispositivo. Por favor, verifique se a parte frontal derretida não está presa dentro do dispositivo e remova-a antes do próximo uso.

Para garantir que esse problema não se repete no futuro, por favor, insira corretamente o stick de LEVIA até à linha do filtro, com a parte colorida voltada para fora.

Pode verificar através da App IQOS ou visitar-nos na QStore mais próxima com a assistência de um colaborado. Se quiser verificar individualmente, pode usar uma das seguintes opções:

  • Aplicação IQOS para smartphones Android,
  • WebApp para telemóveis iOS
  • Aplicação para desktop para computadores pessoais Mac OS e Windows
Este produto não é isento de risco e contém nicotina, uma substância que cria dependência. Destinado apenas a fumadores adultos.