Envios grátis. COMPRAR >
 
ESQUECEU-SE DA PALAVRA-PASSE?


Continuar com o login
OU

Perguntas mais frequentes

CONTA IQOS

No momento da compra do seu IQOS numa das nossas lojas ou espaços IQOS, o registo pode ser feito de imediato pelo assistente comercial. O mesmo se aplica se comprar o IQOS através de um consultor comercial.

Nos restantes casos, registe-se aqui.

Cada equipamento IQOS só pode estar associado a uma conta. No caso do IQOS lhe ter sido oferecido e ao tentar associa-lo à sua conta surge um erro de que o equipamento já está associado a uma conta, o utilizador que o comprou deverá ir à sua conta IQOS e na secção MEUS EQUIPAMENTOS e eliminá-lo da conta. Depois de eliminado, poderá associar o equipamento à sua conta na secção MEUS EQUIPAMENTOS, inserindo o código único que encontra na caixa do Kit IQOS ou os códigos gravados no dispositivo e carregador de bolso.

No site pt.iqos.com, clique botão com uma silhueta, no topo do lado direito e introduza o seu email e password.

Ao registar-se tem acesso as seguintes vantagens: 

- Acesso a programas personalizados de Apoio ao Cliente.

- Acesso ao programa de fidelização IQOS onde recebe pontos que pode trocar por cartões de desconto e combustível, gadgets ou artigos IQOS.

- Acesso a Garantia Voluntária com a possibilidade de entrega de um novo equipamento IQOS, numa morada à escolha ou levantamento num dos nossos pontos de recolha, em caso de avaria.

- Acesso à garantia do seu equipamento sem apresentação de comprovativo de compra;

O registo é obrigatório para compras online ou encomendas via chamada telefónica.

Se comprar na loja IQOS pt.iqos.com, na rede de lojas parceiras ou com os consultores comerciais o registo não é obrigatório mas terá de fazer prova que é adulto.

Para registar o seu equipamento, aceda à sua conta, selecione a opção “O meus equipamentos” e siga os passos indicados.

Para mudar a sua password, aceda à sua conta e selecione a opção “Alterar password”.

Caso se tenha esquecido da password, clique em “Esqueci-me da password” na página de login.

Se não se lembra do email associado à sua conta IQOS, contacte o nosso Apoio ao Cliente. Garanta que tem consigo o ID do seu equipamento para podermos localizar a sua conta.

Se deseja remover a sua conta, aceda à sua conta e selecione a opção “Remover conta”.

De acordo com a legislação em Portugal o IQOS só pode ser vendido a maiores de 18 anos.

A recolha e a utilização dos dados pessoais destinam-se, em particular a permitir a compra do dispositivo eletrónico IQOS e respetiva faturação e, ainda, ao fornecimento de serviços de assistência e manutenção no que respeita ao dispositivo eletrónico IQOS.

Para mais informação leia a nossa Política de Privacidade.

  • Português

Introduza a sua data de nascimento para confirmar que é um utilizador adulto de produtos de tabaco ou nicotina.

CONFIRMAR


:(
Este website destina-se exclusivamente a utilizadores de produtos de tabaco ou nicotina com mais de 18 anos.

Este website contém informação sobre os nossos produtos sem fumo. Precisamos de conhecer a sua idade para assegurar que é um adulto que de outra forma continuaria a fumar ou a usar produtos com nicotina. Os nossos produtos sem fumo não são uma alternativa para deixar de fumar nem foram concebidos como meios de cessação. Não estão isentos de riscos, contêm nicotina que cria dependência e destinam-se exclusivamente a adultos. Consulte a pagina de Informação Importante no site para mais informação sobre os riscos.